Alciautos Mazda

Mi jefe ha comprado todos sus carros aquí y han sido excelentes.
Lo felicité x su última camioneta y me dijo: "si usted sigue trabajando así, con toda la actitud y poniéndose la camiseta, el año entrante me compro una mejor"

Excelente atención al cliente. Se puede conocer el vehículo con comodidad. Los diferentes modelos están disponibles y ofrecen los test drive. Es un poco estrecho el parqueadero pero comprar un carro acá es una buena idea

Pésimo servicio, el asesor JOHN JAIRO PIÑEROS es una persona interesada, una vez le comenté que desistiría de un negocio simplemente dejó de aparentar amabilidad y no volvió a contestar. Llevo varios días solicitando un formato para la devolución de un dinero y no he tenido ninguna respuesta. Ese asesor es de lo más despectivo qué hay. PÉSIMO CONCESIONARIO el de la calle 134.

El peor servicio al cliente, incumplen con la entrega y no devuelven dineros de abonos, no lo recomiendo

La atención del personal es excelente. El servicio técnico bueno. La gestión del servicio (información, oportunidad) es muy buena. El único inconveniente es el acceso: a veces es difícil

En Alciautos el servicio fue increible, a tiempo. Muy contenta con mi Mazda y el concesionario. Gracias

Ojo no compre carro en Alciautos, el gerente Andres Calvo, hace que los vendedores cambien los precios, y después del cliente haber comprado un auto, echa para atrás el negocio. Y le suben el precio. No respetan que uno ya halla pagado la separación. Alciautos es lo peor. No sostienen la negociación. Juegan con el Cliente, a su libre albedrío. Pilas con empresas como Alciautos, parecen manejando una tienda de barrio de hace unos 70 años.

Desde hace un par de meses estoy gestionando la compra de un vehículo Mazda 2 y siempre ponen excusas que ya falta poco para la entrega y son puras mentiras. El gerente del concesionario Andrés ni el Jefe de Sala John te dan información veraz sobre el estado de la compra. No recomiendo para nada este concesionario.

En general bien, buena atención, fui como acompañante de una compradora y vimos resueltas todas nuestras dudas, by the way, ella terminó comprando su Mazda 2.

Algún día agregó comentarios de servicio según lo que ella me cuente.

No le doy la 5ta.porque el parqueadero es limitado y el lugar está ubicado en una zona de alta congestión vehicular.dejar el carro en que uno va, por ahí en la calle, no está bien por seguridad y a riesgo de una multa.

Como taller autorizado de Mazda, tienen un buen servicio, lo han mejorado mucho desde hace un par de años.

Compre mi vehículo en Alciautos 134, el proceso tomo 40 días hasta al entrega. Se presentó demora por la demanda de vehículos pero finalmente. Todo salió bien.

Lo malo para la espera la entrega del vehículo no es tan espectacular como podría ser. Y te regalan 1 esfero, 1 bolsa plegable, 2 protectores de llaves. Algo corto si consideramos que es una compra importante.

He tenido una terrible experiencia con esta empresa. Desde hace dos meses estoy gestionando la compra de un vehículo con Alciautos de la 134; hace casi un mes lo pagué y desde entonces la asesora ha inventado todas las patrañas posibles para asegurar que falta poco para la entrega del carro. NO RECOMIENDO para nada este establecimiento, les falta mucha seriedad.

Fui al taller para pintar un rin y la pintura quedó toda escurrida. Lo comente con la asesora supuestamente lo volvieron a pintar y no quedo bien. Que mal servicio. Se supone que uno va a un taller autorizado para un buen trabajo. Que decepción

Es una buen servicio. Es costoso como cualquier consesionario, pero prestan un servicio muy bueno. Consigues todos los repuestos originales, su taller se ve muy completo y serio.

Los comentarios reales y constructivos no pueden ser eliminados, eso no dice nada bueno de su empresa, por lo cual me rafirmo es el siguiente "El CX5 2018 tiene una falla manifestada en un traqueteo en la parte delantera del motor entre los espirales y amortiguadores, como también en las tijeras, es la consecuencia de defecto de fábrica y/o ingeniería del vehículo. MAZDA de Colombia no quiere reconocer que estos carros ya vienen con esa imperfección.es preocupante la atención al cliente en ALCIAUTOS! Durante todo el año pasado llevé cartas a su empresa y al consecionario y nunca obtuve una respuesta favorable, Un vehículo nuevo con tecnología avanzada no puede presentar fallas para el cliente. Su publicidad del auto al parecer es engañosa, por altura, terreno, clima como argumenta el ingeniero Roberto Grillo de alciautos este no disminuir su desempeño, o se puede inferir que el auto no esta calificado para Colombia" eso es seriedad señores!

Buenas instituciones y atención, excelente inventario;pero, incumplidos en los plazos, muchas trabas para entregar facturas legales y soportes, con errores en los trámites, fueron objeto de multas del SIM que dilataron más los trámites. Administrativamente mucho que desear. Un trámite que debería durar hasta 15 días duró 1 mes y 8 días.

Tuve una buena experiencia con el mantenimiento de un vehiculo y lleve otro a revision. Pesimo el servicio postventa, mi carro presento una falla y estando en garantia han intentado culparme y ni siquiera la cara dan los jefes de taller o servicio al cliente. No recomiendo llevar el carro a este lugar no responden por lo que hacen si algo les queda mal. Ya esta el caso en Mazda directamente a ver si nos ayudan con el tema.

No.me fue bien allí.
no dan un informe como tal en la sección de talleres.no.me pareció. Bueno

Excelente atención. El tiempo de espera es bastante corto (en caso de que no se haya pedido cita previamente). Atienden realmente rápido y los trabajos realizados son impecables. Mi carro tuvo un trabajo de latonería y varios mantenimientos preventivos, siempre me ha ido muy bien.

Excelente atenion, muy rapidos en todo y muy gentiles, estan muy pendientes cpn el cliente! Como recomendacion ir temprano

Un centro muy completo para vehículos en especial para Mazda, cuentan con taller, lavado, y exhibición de vehículos. No cuenta con parqueadero y en la zona es díficil conseguír.